Devoluciones y garantía
Cambios y devoluciones gratis durante 90 días
Lucky Fours ofrece un plazo comercial de 90 días naturales desde la recepción para solicitar cambios o devoluciones gratuitas de tus relojes. Escribe a ayuda@luckycronos.com para coordinar la devolución sin coste desde Península o Baleares.
Garantía ampliada · 180 días
Si añades este extra opcional por 4,99 € al realizar tu pedido, el plazo de cambios y devoluciones gratuitas se amplía de 90 a 180 días naturales desde la recepción. Se aplica a los relojes del pedido en el que se contrata. Este extra amplía el plazo comercial de cambios y devoluciones; no sustituye ni reduce la garantía legal de conformidad de tres años, que se aplica sin contratarlo.
Desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para comunicar que deseas devolver tu compra, sin necesidad de justificar tu decisión. Escribe a ayuda@luckycronos.com indicando el pedido y los artículos. Devuelve los bienes dentro de los 14 días siguientes a tu comunicación.
Cómo devolver
Dirección: luck fours, C. Vicente Alanís, 13, 41008 Sevilla, España. Embala los artículos de forma segura e incluye sus componentes. Puedes examinar el producto; solo responderás por una pérdida de valor debida a un uso que exceda lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
Reembolso
Reembolsaremos los importes legalmente correspondientes dentro de los 14 días siguientes a la comunicación. Podremos esperar a recibir los artículos o una prueba de su devolución. Para compras contra reembolso acordaremos contigo un medio de devolución del dinero sin gastos por el reembolso.
Garantía legal
Los bienes nuevos tienen una garantía legal de conformidad de tres años desde su entrega. Ante una falta de conformidad, contacta con ayuda@luckycronos.com para gestionar la solución que corresponda legalmente, sin coste para ti.
Modelo de comunicación
«Comunico que desisto de mi compra del pedido [número], recibido el [fecha]. Artículos: [detalle]. Nombre y dirección: [datos]. Fecha: [fecha]».